El objetivo de este módulo es adquirir conocimientos para la gestión sostenible de un SSR desde la perspectiva ambiental lo que implica conocer y analizar los procesos y las condiciones geográficas, hidrológicas y climáticas, que determinan la existencia de fuentes de agua y su proyección en escenarios futuros, con la cantidad y calidad suficientes para ser utilizadas para producir agua potable bajo un estándar de servicio para la comunidad y usuarios que habitan en el territorio de operación del SSR

• Unidad 1 Condiciones geográficas: conocimiento de condiciones climáticas, hidrológicas, biológicas, etc., del territorio en que opera el Servicio Sanitario Rural, que determinan la existencia de fuentes de agua y su aprovechamiento por el SSR.
• Unidad 2 Disponibilidad Agua: Comprensión y manejo de información sobre disponibilidad de agua en el territorio y fuentes alternativas.
• Unidad 3 Calidad del agua: Identificación y descripción de normas establecidas, requerimientos de estándares legales e instrumentos y mecanismos de medición y cumplimiento de normas.

Adquirir competencias para utilizar instrumentos de análisis económico financieros e implementar sistemas de administración con adecuados mecanismos de evaluación, planificación y control, tanto desde el punto de vista del gasto como de los ingresos y que permita a la dirección realizar una gestión sostenible, cumpliendo como base la Ley de SSR y Reglamento.

• Unidad 1. Fuentes de recursos financieros: Mapa de fuentes y forma de acceso al usos de recursos financieros, cualquiera sea su origen de generación y destinos: público, privado, o propios.
• Unidad 2. Sistema Tarifario: Sistema presupuestario y tarifas. Ejercicio, -en conjunto con la Superintendencia y la Subdirección de Agua Potable Rural-, de elaboración del sistema tarifario que deberá ser aplicado.
• Unidad 3. Gastos de operación y Plan de Inversión: Capacidad de Recuperación de gastos de operación. Plan de Inversiones Contar con un Plan de inversiones para mantención, mejoramiento y ampliación de la capacidad de producción del SSR.
• Unidad 4. Ejecución presupuestaria: Capacidad demostrada de ejecución presupuestaria de los recursos públicos otorgados para financiar obras aprobadas por instituciones del Estado.

El objetivo es reconocer el origen y contexto de aplicación de las leyes y normas sobre el agua en Chile, así como la identificación y descripción de las principales normas que regulan los SSR tanto en lo relativo a la provisión de saneamiento, como del rol de las organizaciones sociales y comunitarias. Identificar y describir las oportunidades y desafíos que le entrega el marco normativo para la sostenibilidad de los SSR.

• Unidad 1. Ley de SSR y Reglamento: Análisis histórico de los APR y su evolución política, legal y jurídica. La historia de la Ley N° 20.998 y su Reglamento. Principales aspectos de cumplimiento obligatorio de la Ley de SSR y Reglamento. Oportunidades y riesgos de los SSR frente al nuevo cuerpo legal.
• Unidad 2. Mapa normativo: Identificación y descripción de las principales normas para la gestión del agua en Chile. Mapa de Actores y Normas sobre organizaciones que gestionan el agua en Chile. El agua en la constitución.
• Unidad 3. Derecho humano al agua: El derecho humano al agua internacional. La CPR y el derecho humano al agua. Normas específicas y jurisprudencia sobre el derecho humano al agua en Chile.

Infraestructura. Adquirir competencias para conocer y evaluar la infraestructura y equipamiento actual de un SSR respecto de los requerimientos que impone la implementación de la Ley. Incorporar las variables de innovación y cambio tecnológico en la elaboración de un Plan de Infraestructura Estratégica para el corto, mediano y largo plazo que permita cumplir con las exigencias que se derivan de los servicios adicionales que deberán ser provistos por los Servicios Sanitarios Rurales.

• Unidad 1. Infraestructura bienes indispensables: Descripción de situación y Evaluación de Arranques de agua potable; Uniones domiciliarias de alcantarillado; Redes de distribución; Redes de recolección; Captaciones; Sondajes; Estanques de regulación; Servidumbres de paso; Plantas de producción de agua potable; y plantas de tratamiento de aguas servidas; Derechos de agua asociados a la producción del agua potable; otras.
• Unidad 2. Infraestructura gestión y servicio: Conocimiento y evaluación de infraestructura física donde funcionar como dirección y para administrar el SSR; infraestructura física (local) donde realizar la atención al público para el pago del servicio y atención general; infraestructura física (local) para realizar las operaciones técnicas y almacenamiento de maquinarias repuestos y vehículos; infraestructura de transporte para las operaciones regulares de atención a los SSR.

Tecnología.

• Unidad 3. Sistemas de medición y monitoreo: Uso de sistemas de teledetección para el monitoreo de la producción de agua; monitoreo de la recolección y/o tratamiento de agua; sistemas para la detección de fuentes de agua, cantidad y calidad, y análisis de riesgos; sistemas de medición del consumo de agua de usuarios.
• Unidad 4. Relación con la comunidad: plataformas de Internet para relacionamiento con la comunidad: página web; redes sociales; aplicaciones telefónicas para comunicación y relacionamiento con la comunidad: WhatsApp; aplicaciones específicas para el pago; plataformas para las comunicaciones internas y con la comunidad: zoom; Google meet; otras.
• Unidad 5. Soportes informáticos: Uso de software para la gestión de procesos financieros contables; Uso de software para la gestión de procesos de planificación y control de gestión; Otros.

El objetivo es el aprendizaje de los valores y principios de la gobernanza comunitaria como una característica esencial de los Servicios Sanitarios Rurales y como elemento central de la gestión sostenible del SSR en su relación con la comunidad.

• Unidad 1. Gobernanza democrática: Valores y principios de la gobernanza democrática comunitaria; gobernanza democrática y estatutos de SSR; Mecanismos e instrumentos de la gobernanza comunitaria; métodos y técnicas para la relación con la comunidad (elecciones, reuniones, asambleas, entre otras).
• Unidad 2. Medios y técnicas de comunicación: importancia y rol de la comunicación; medios de comunicación y uso de RRSS;  campañas y técnicas de comunicación.
• Unidad 3. Rendición de cuentas: Probidad y Transparencia activa sobre la gestión del SSR (Código de ética); Rendición de cuentas a la comunidad; RdC y PyT en Normas y Estatutos.
• Unidad 4. Igualdad de género: Igualdad de género, participación de las mujeres en la gestión de los SSR; perspectiva de género en el funcionamiento y relacionamiento del SSR con las comunidades; Plan de igualdad de género del SSR.
• Unidad 5. Cultura del agua: Plan educativo y de capacitación para una cultura de manejo del agua en la comunidad; contenidos y fuentes de información para educación sobre el agua.

El objetivo es adquirir conocimientos, habilidades y actitudes que permitan a los participantes orientar la gestión sostenible de sus SSR, fortaleciendo sus niveles de asociatividad y cooperación con otros SSR, con organizaciones del entorno social y político administrativo inmediato, así como con instituciones a nivel nacional e internacional.

• Unidad 1. Asociatividad gremial: orientado a la asociación con otros SSR, de su territorio: asociación comunal; provincial; regional; nacional; e internacional.  Responsabilidad dentro de una asociación de SSR: dirigencias del SSR pertenecen a la dirección o coordinación de la asociación.
• Unidad 2. Asociatividad y Cooperación territorio: orientado a la conformación de redes de colaboración comunal, provincial y regional, que aborda intereses comunes a la función de proveer de agua potable y saneamiento a las comunidades.
• Unidad 3. Asociatividad y Cooperación Global: orientado a formalizar cooperación con instituciones públicas y/o privadas, en consejos o instancias públicas formales de instituciones estatales. Participación en proyectos de colaboración y/o cooperación en materia de agua potable y saneamiento rural, a nivel nacional e internacional.

La comprensión de la importancia y el aprendizaje de métodos y técnicas de gestión de la organización que son fundamentales para la obtención de logros y la proyección del SSR en el tiempo, y en un entorno cambiante que plantea desafíos y para la sostenibilidad del servicio.

• Unidad 1. Definiciones relevantes: Identifica y establece definiciones fundamentales de la organización: visión, misión, objetivos estratégicos; en el marco del cumplimiento de las leyes, y en perspectiva de sostenibilidad.
• Unidad 2. Previsión y planificación: Genera y/u obtiene información sobre escenarios futuros en distintas dimensiones que le permite al SSR tomar decisiones para la adaptación de su servicio; definición de objetivos y metas en mediano y corto plazo; elaboración de Plan Anual de Trabajo.
• Unidad 3. Gestión de la información, control y evaluación: diseño e implementación de sistema de recolección de información objetiva para la gestión SSR; uso de sistema de información para la gestión y toma de decisiones del SSR; mecanismos de control y evaluación de cumplimiento de actividades y los objetivos definidos; seguimiento de acuerdos dentro de su organización y con las otras organizaciones e instituciones.
• Unidad 4. Capacitación: definición de necesidades urgentes de capacitación; plan de capacitación a mediano y largo plazo; gestión de la capacitación y hermanamiento SSR; incidencia en capacitación del Estado (Consejos consultivos).